Auxologico Como - Como, Provincia di Como

Silvia F.

Punto prelievi sono brave e gentili ma le ragazze all'accettazione sono indisponenti e la cortesia o la gentilezza e la velocità non sanno dove sta per questo motivo non andrò più a fare i prelievi li. Ricordate che le persone che vengono la mattina presto è probabile che debbano andare a lavorare e quindi di attendere che le ragazze facciano chiacchiere inutili non va bene.

Gaia A.

Visita ortopedica alle 9.45 prenotata dal loro sito. Mi confermano la prenotazione tramite 2 mail e 1 messaggio (ottimo, comunicano bene!)

E poi..

Arrivo al centro, c’eravamo solo io, la mia accompagnatrice e un ragazzo al desk, penso: “top, nessuno in attesa prima di me!”

Iniziamo l’accettazione dando i miei dati e una volta concluso l’iter:
Receptionist: “guarda che il medico è un pochino in ritardo”
Io: “quanto in ritardo?”
Receptionist, con faccia desolata: “ehm, ALMENO 40 minuti”

Non 10, non 20, non 30, ALMENO 40 minuti (della serie alla fine sarà un’ora o chi lo sa)

1) Quando ho prenotato c’erano vari slot, dalle 9.45 in poi ogni 30 min, se avessi potuto fare la visita alle 10.45 o dopo avrei prenotato a quell’ora, non alle 9.45. Ovviamente avevo considerato un margine di 30 min di ritardo, perchè non si sa mai. Ma NON di ALMENO 40 minuti.

2) Quanto ricevuto è paragonabile a un “servizio pubblico”, che sappiamo bene essere lento e disorganizzato in molte parti d’Italia e infatti ci rivolgiamo a centri privati proprio per ovviare questi problemi! Sto pagando di tasca per ricevere un buon servizio, sto disturbando una persona che mi accompagna nella sua pausa da lavoro e che si fa 30 min andata e 30 min ritorno per accompagnarmi, dato che con il problema per cui dovevo essere visitata non riesco a sedermi e di conseguenza guidare.

3) Cosa più importante: si sapeva già che il medico era in ritardo, non l’ha scoperto in quel momento, dunque AVVISATE, AVETE MAIL E NUMERI DI TELEFONO. CHIAMATE E NON ARRIVO FIN LÌ PER NIENTE.

4) Il receptionist, dispiaciuto per l’accaduto, mi chiede se voglio aspettare / riprenotare.
Facciamo qualche calcolo e capiamo che è impossibile far tornare in tempo la mia accompagnatrice a lavoro (a cui non puo’ mancare per nessun motivo in quell’orario) se avessimo dovuto aspettare almeno
40 minuti.

5) Mentre vado via prenoto per il giorno dopo in un altro centro privato.

In conclusione:

Era la prima volta che provavo questo centro, dopo averne frequentati tantissimi altri che non mi hanno mai causato problemi (al massimo 10-15 min di ritardo)

Non ci ritornerò più e lo sconsiglierò, non è questa l’organizzazione che puo’ avere un centro di così grandi dimensioni.

Italia I.

Non andate a farvi prelevare il sangue in questo posto, le bestie sono sicuro più capaci. Mio nonno è andato sabato 9 novembre di mattina e gli ha distrutto il braccio l'infermiera che c'era. Ha sanguinanto sino a sera e il dolore, bruciore persiste ancora adesso. Per non dire l'ematoma che si allarga a vista d'occhio. Lunedì faremo disdetta di altri esami ambulatori che avevamo prenotato. Evitate questo posto per il bene vostro e dei vostri cari.

F B.

Ho fatto gli esami il 5 dicembre. Tutto perfetto.Accreditato SSN. I miei complimenti.

viola S.

Ho effettuato un tampone colturale con eventuale antibiogramma, codice bene preciso nella ricetta e richiesta specifica. Mi è stata fatta una semplice ricerca dello streptococco, ho segnalato l'accaduto, senza ricevere nessuna risposta. L'accettazione non sà, il laboratorio e l'urp non hanno neppure risposto. Ovviamente in base al progredire delle problematiche decidero' come procedere. Poi ho fatto degli esami a mio figlio con tariffa smart, che propone l'emocromo e qualche altro esame entro le 24h, ecco diciamo che non dovete contarci troppo sulle tempistiche. Mai successo niente del genere in nessuna struttura

Simo T.

Prelievo veloce e senza problemi.comodo l'orario di apertura alle 630.

Erica G.

Servizio eccellente! Personale gentile ed accogliente, anche nella gestione del prelievo ai bambini.
Ambiente confortevole, comodo il parcheggio interno gratuito!
Complimenti

Donatella B.

Ho usufruito del Centro per un prelievo e per una rx torace . Efficienti, cortesi, puntuali , pulizia impeccabile. Avendo spiegato il
motivo urgente per cui è stato necessario fare la radiografia, hanno accelerato la refertazione . 5 stelle assolutamente meritate .