Active, Family & Wellness Hotel Shandranj - Val di Fiemme - Dolomiti Trentino - Stava, Tesero, Provincia autonoma di Trento

Elisabetta C.

Ho trovato il nome della struttura grazie allo Smartbox. Contrariamente a tante altre recensioni negative presenti su Google Maps per questa struttura con prenotazione Smartbox, io mi sono trovata molto bene in tutto, dalla prenotazione tramite piattaforma Smartbox al soggiorno.

Sul sito Smartbox viene offerto un calendario con la disponibilità della struttura che poi successivamente confermerà o rifiuterà. Assolutamente d’accordo che le date disponibili era veramente poche (forse 2 nell’arco di 3 mesi) peró succede in qualsiasi struttura di mete molto frequentate e la struttura non ha nessuna colpa a riguardo.

Il soggiorno é stato veramente piacevole. La camera era fornita di tutto (asciugamani, lenzuola, tv, frigo, balcone, topper per il materasso, ecc), la pulizia eccellente, il personale gentile e professionale.
L’area Spa é veramente bella, moderna, rilassante e pulita. Tuttavia mi sento di sottolineare la mancata cura del rispetto delle regole di pace e silenzio; infatti, non ci sono mai stati 10 minuti di tranquillità che qualche ospite urlava da un lato all’altro della stanza per comunicare o trascina le ciabatte in maniera molto fastidiosa. Certamente, gli ospiti sono tanti ma comunque la Spa é grande e spaziosa; credo sia stato proprio un problema di maleducazione degli ospiti, quindi, consiglio vivamente alla struttura di sottolineare meglio le regole da seguire perché ció ha reso l’esperienza molto spiacevole (addirittura gran parte degli ospiti presenti con me in spa erano talmente infastiditi da lasciare la zona relax).

Anche il cibo veramente buono, prodotti di prima qualità. Vasta offerta di piatti!

Sicuramente ci tronerei per la prossima vacanza in val di Fiemme!!

Valentina R.

Molto contenti di aver soggiornato presso la struttura e festeggiato il compleanno della nostra piccola . Personale competente e attento ci siamo sentiti veramente a casa . La direzione ha provveduto immediatamente a risolvere il disagio della doccia mal funzionante in camera permettendoci di cambiare e usufruire del servizio . Anche i nostri amici a quattro zampe sono stati accolti davvero con entusiasmo . Cibo squisito e consiglio di concedersi qualche momento di relax con le proposte massaggi che la Spa propone . Non volevamo più tornare a casa… torneremo quanto prima .

raffaella S.

Hotel non all'altezza delle quattro stelle e delle altre strutture nella zona.
- pulizia: a colazione abbiamo trovato le tazze per le tisane sporche, come le verdure per fare estratto piene di terra. Se volete asciugamani nuovi durante il seggiorno vi viene addebitato 10€ a persona per accappattoglio.
- personale: poco professionale e molto invadente, il caposala mi ha addebitato sul conto 2 pacchi di gallettte di riso prese a colazione per mia figlia che stava male (fortunatamente la direzione si e' scusata dall'accaduto),
- piscina: piena di ragazzini che fanno tuffi (anche se vietato) e poco frequentabile se avete bimbi piccolo
- Sala giochi per bambini lontano dal ristorante e dal bar, quindi se avete figli piccoli e' un servizio che non sfruttate.

Cose positive:
- posizione non distante dalle piste(10 min in macchina)

Barbara M.

Hotel molto bello e pulito. Colazione e cena ricche,varie e gustose.Avevamo pensione 3/4 quindi alle 16 c'era anche una merenda molto golosa! Bella area wellness con piscina per adulti e per bambini con acqua un po' fredda. L aerea del mini club carina con sala giochi anche per ragazzi più grandi. Veniamo alle note negative sicuramente meno importanti...nel bagno della camera avevamo una vasca con doccino difettoso,qualche problemino anche con le luci della camera che non sempre si accendevano.Camerieri: confusi !Al momento della cena non sempre i camerieri erano presenti quindi dovevamo spesso richiedere se ci servivano le varie portate . Abbiamo inoltre riscontrato diverse difficoltà dei camerieri e della cucina nel servire il cibo Senza lattosio nonostante erano a conoscenza di questa nostra necessità.

ROBERTO G.

Bellissima struttura e ottima accoglienza ingredienti fondamentali per un felice soggiorno. Per chi scia è importante sapere che c'è una ski room con la possibilità di poter avere scarponi asciutti e caldi ogni mattina. Per chi non scia è importante sapere che la SPA è bella e accogliente.

Alessia G.

Aspetti positivi : ottima posizione a 5 minuti di skibus dalle piste, centro benessere molto bello, aree attrezzate per i bambini, personale di sala molto gentile e disponibile, cibo buono|Aspetti negativi: mini club quasi inesistente, baby sitter per bambini piccoli poco empatiche e per nulla coinvolgenti, servizio assolutamente da migliorare se si vuole essere un vero family hotel. Presenza di gruppi molto rumorosi soprattutto nell'area relax e sala ristorante.

Daniele D.

È stato tutto molto piacevole. Tutto. Complimenti allo chef innanzitutto. La cucina è ottima. Ma chi la presenta in sala fa la differenza. Vincenzo, una pippa come mago per bambini, ma recupera con una grande simpatia (ha quasi fatto sorridere il tavolo di musone accanto a noi). Martina: gentile, cortese, posata, discreta ma senpre presente e disponibile. Lavotatori seri. Se avessi un ristorante li vorrei entrambe con me. Sicuramente anche merito del simpaticissimo metre che fa girare bene la sala. Le camere estremamente pulite (un applauso alla cameriera del piano che non conosco). La capo-animatrice: donna energica e inesauribile. Davvero buon piglio anche con bambini 'più esigenti'. Grazie a tutti.

GIUSEPPE F.

Abbiamo soggiornato nel periodo del capodanno, partiamo dalle poche note negative. La palestra non è una vera palestra, ci sono solo 3 macchinari per correre o pedalare, lo spazio c'è quindi andrebbe inserita una panca e un set di manubri perché chiamare una sala 'gym' non essendoci nemmeno un peso è fuorviante. La piscina interna apre alle 10 e la sauna alle 15e30 con chiusura alle 20. Rivedrei gli orari per gli ospiti dell'hotel. La zona adult spa dovrebbe essere aperta almeno dalle 8 alle 23. Personale gentilissimo dalla reception al bar, ristonante, animazione alle pulizie. Ottimo family hotel con miniclub alla pari di un asilo privato, bimbi fino a 36 mesi si sentono a casa, vengono anche imboccati durante i pasti e addormentati. La ragazza ( sbaglierò a scrivere il nome ) Utza, passava più di 4 ore al giorno a cullare 3 o 4 passeggini contemporaneamente per essere poi attivissima nella attività serali e altrettanto attiva nelle gite mattutine. Tutto il personale del miniclub si prodiga in modo eccelso per intrattenere bambini di qualsiasi età. Le piste non sono vicinissime ma la fermata bus è proprio fuori dall'hotel. A colazione si trova un'ampia scelta tra dolce e salato, yogurt bianco e alla frutta. Per celiaci e vegani ho notato poco o nulla anche se andrebbe messa qualche alternativa per chi per scelta non volesse assumere latticini. A merenda ci sono solo yogurt, torte varie o tramezzini e pane e nutella. Capisco che in vacanza si tende a non mantenere la linea ma almeno lasciare della frutta fresca o frutta secca, d'altronde nemmeno ai bambini è consigliabile far fare merenda ogni giorno con dolci ricchi di zuccheri. La cena varia tra menù alla carta o buffet. Da migliorare alcune note ma tutto sommato vale 5 stelle per trascorrere dei giorni in relax soprattutto con bambini piccoli