Hotel Villa Sylva - Sanremo, Provincia di Imperia

tiziana B.

Lascio volentieri una recensione su questo Hotel Villa Sylva in quanto viaggiamdo spesso per lavoro torno sempre qui perché lo ritengo fantastico a 360 °.
Posizione comoda, ampio parcheggio camere pulite, spaziose e nuove. Ristorante eccellente con varietà di piatti e menù. Tutto molto buono.
Prezzo giusto.
Colazione ottima e varia. Personale ?
Disponibili, educati, simpatici , gentili e professionali.

Mi sento a casa !!

Grazie di cuore per tutto. ❤️

Ci vediamo nuovamente a fine mese !!

Tiziana Belotti

Consuelo D.

DA EVITARE.

Io e il mio ragazzo abbiamo alloggiato questo weekand in questa struttura per passare un fine settimana di svago.
La posizione premetto che è ottimale e il personale si è dimostrato cordiale e disponibile.
Purtroppo però non posso spendere parole positive riguardo la camera.
Arriviamo all Hotel nel primo pomeriggio presentandoci alla hall. La ragazza ci riceve in modo gentile e carino.
Dopo avendoci dato tutte le informazioni e le chiavi, io e il mio compagno andiamo verso la camera, apriamo la porta e subito al primo sguardo si percepiva un ambiente non molto curato e pulito.
Mi accorgo come prima cosa, della macchia gialla in mezzo al piumone che faceva da padrona, accompagnata da capelli e polvere varia, sembrava dalle condizione in cui era, che fosse stato tolto dal letto degli ospiti prima e rimesso sul nostro.
Essendo bianco, era difficile non accorgersene!!!!
Un po imbarazzati e anche stanchi per il viaggio, siamo andati dalla ragazza a farlo presente, e gentilmente c'è stato cambiato.
Aggiungo anche...
• Tende messe a malomodo.
• Il lavandino del bagno era sporco, negli asciugamani erano sempre presenti capelli e peli vari.
•La doccia lavata male.
• Il wc emanava cattivo odore.
• La carta igienica nella nostra stanza non esisteva, c erano le salviette che si usano nei bar/ristoranti che togli uno a uno.
Il secondo giorno non ci sono stati nemmeno aggiunti, di conseguenza abbiamo dovuto usarli con attenzione.
Nonostante queste note negative, il buffet della colazione era abbastanza fornita, dal dolce al salato, posizione comoda per raggiungere il centro in poco tempo.
Mi dispiace aver riscontrato queste problematiche perché siamo rimasti molto delusi.
Ci aspettavamo di più.
Dovessimo tornare a Sanremo non penso che torneremo ad alloggiare in questo Hotel.

Marina D.

La spa dell' hotel Ve la consiglio! |Curata accogliente, calda la vasca Idromassaggio e' bella così come la sauna e bagno turco! |Ambiente pulito e a disposizione tisana frutta e acqua .|Il bagno turco è bellissimo tutto a mosaico andare nei primi giorni della settimana che è più tranquilla

Linda ?. N.

Un esperienza orribile. Non lo consiglio per nulla e consiglio di leggere bene la mia recensione e guardare le foto.
Al nostro arrivo, molto presto, con il diluvio in strada, siamo stati accolti con “il check in è alle 14.30!!!” Abbiamo chiesto se potevamo almeno ripararci dalla pioggia, e senza che lo chiedessimo, ci hanno fatto notare che non potevamo andare in sala colazione (quasi fossimo dei ladri o scrocconi) l’unica persona gentile è stata una cameriera in sala che ci ha preparato un the caldo, che ovviamente ci hanno fatto pagare 3,50 alla fine della vacanza.
Siamo tornati alle 15.00 dove ci hanno dato la chiave della stanza… un incubo. Muffa e umidità in tutta la stanza, persiane rotte che facevano entrare luce, sporco, fuori dalla finestra rotoli di carta, il porta carta da gabinetto non esiste e viene usato lo scopettone per tenere i rotoli, angoli rotti, porta rotta, la temperatura della camera non si può regolare perché è centralizzata, in corridoio non si può passare con una valigia perché la donna delle pulizie lo usa come se fosse un ripostiglio. Una stanza irreparabile in pochi giorni, non dovrebbero proprio affittarla, ma sistemarla.
Prima di arrivare ho scritto per riservare delle biciclette, che ovviamente non hanno riservato, quindi, prima hanno provato a darci delle bici elettriche e più costose, quando ho fatto notare che avevo riservato quelle muscolari ci hanno dato 2 bici mezze rotte con le quali era impossibile andare in giro… chiaramente non le abbiamo più noleggiate.
La colazione era pessima, sia di servizio che di qualità, per esempio le uova strapazzate ad avevano un colore grigio-verde da vomito i dispenser per le marmellate erano sempre vuoti, il pane secco.
Vado in palestra e trovo degli attrezzi di ultima generazione (una vera sorpresa) se non che metà delle prese di corrente non funzionavano, non c’era acqua, ne asciugamani, ne disinfettante.
Conclusi questi 4 giorni orribili durante il check out mi aspettavo la fatidica domanda di com’è stato il mio soggiorno (avrei detto tutto ovviamente), ma al personale non interessa, quindi ci hanno fatto pagare il posteggio (che non era segnalato fosse a pagamento e non ce lo hanno fatto presente al nostro arrivo) di 8 euro al giorno.
In conclusione, non ci andate.

Giulia C.

Unica nota positiva: personale gentile e bella location
Abbiamo soggiornato per cinque giorni e sin dal primo giorno abbiamo trovato polvere sotto la scrivania. Abbiamo pensato che avremmo potuto aspettare le pulizie del giorno dopo per vedere se avrebbero pulito, ma purtroppo il giorno dopo la polvere era esattamente nello stesso punto. Ma la cosa più grave è che prima di fare la doccia abbiamo controllato gli asciugamani e menomale che l’abbiamo fatto perché erano quasi tutti macchiati e sporchi, sembravano già usati.
Per non parlare dei sanitari… le stesse macchie di sapone sono rimaste nello stesso punto tutti i giorni; insomma, non sono mai stati puliti.
Così, vista la situazione, ci siamo diretti in reception per mettere al corrente anche il personale che poco prima aveva ricevuto una lamentela simile da un’altra cliente.
In reception il personale è stato cortese e gentile dicendoci che subito sarebbe arrivata la collega delle pulizie… forse era meglio evitare perché quando questa signora è venuta in camera ci ha dimostrato che non sapeva nemmeno come pulire. Infatti la stessa polvere che c’era prima è rimasta tale e quale perché ovviamente spostare la sedia e passare lo straccio sotto la scrivania era troppo difficoltoso e abbiamo dovuto spiegarle che, invece, era il caso di spostarla per poter pulire bene. La sua risposta “ah sì, ora la vedo”.
Il terzo giorno vediamo che mancano degli asciugamani, li chiediamo alla signora delle pulizie e ci dice che sono finiti…
Letti rifatti male e lenzuolo macchiato mai cambiato.
L’ultima sera abbiamo deciso di cenare in hotel… pessima scelta. Ordiniamo frittura di pesce e acqua naturale, dopo aver cominciato a bere l’acqua ci riferiscono “scusate ma mi sono dimenticata che ieri è finita la frittura” (in che senso?), abbiamo quindi ripiegato su linguine al ragù di polpo e scialatielli al ragù di granchio che tutto sembravano fuorché quello che dovevano essere. Per fortuna la tagliata di manzo era buona.
Non ci ritorneremo.
Ringraziamo solo il personale gentile che almeno, visto il problema delle pulizie e della cena, non ci ha fatto pagare il parcheggio.

Barbara T.

Abbiamo scelto l'albergo per la SPA ma all'arrivo ci è stato comunicato che non era disponibile. Inoltre la doccia lasciava molto a desiderare come il cattivo odore nella stanza.|Sarebbe stata d'obbligo la comunicazione di non accessibilità alla SPA prima della prenotazione o comunque un parziale rimborso della camera.

Melanie

Sono stata ad una serata musicale con buffet, molto piacevole, personale molto gentile e disponibile. Abbiamo passato una serata tranquilla e gustato piatti come ostriche gratinate, sformato di verdure e pesce, salatini e dolce tiramisù fresco. Hotel molto curato sia esternamente sia internamente.

Rosa M.

Esperienza fantastica, albergo caratteristico in stile liberty con vista mare.Camera spaziosa e letto super confortevole. Cucina ottima.
Un ringraziamento a tutto lo staff professionale e sempre cortese.
Un grazie di cuore a Tiziana, Giancarlo, Cinzia e Mariana che ci hanno coccolati per l'intero soggiorno.
Rossella e Cristiano