Idea Benessere - Albenga, Provincia di Savona

o O.

Buongiorno
Sono stata trattata con molta superficialità , dopo aver pagato in anticipo un pacchetto di trattamenti . Non va bene.
La prossima volta saprò come fare. Mi rivolgerò altrove.

chiara B. B.

Buongiorno signora,
Ha ragione avrei dovuto verificare ma siccome l altra volta avevate fatto un lavoro professionale ed eccellente non ho controllato approfonditamente.
La ringrazio molto della sua gentile offerta ma sono già ripartita. Spero di poter fruire di questa sua concessione appena tornerò ad Andora anche perché oggi a distanza di neanche una settimana sul pollice si è staccata una parte di smalto...
La ringrazio
Chiara

Buongiorno , l anno scorso mi sono trovata molto bene in questo centro... Quest'anno come si può notare dalle foto ho tutte le unghie visibilmente poco ordinate ... Ma questo non è il peggio ... Il peggio è che per un semipermanente mi hanno fatto pagare 42 euro ... Neanche un gel costa così.... Soprattutto per avere un lavoro fatto malissimo ....come da foto ... Ed è così su tutte le unghie .... Va bene che sono una turista ma essere presa per i fondelli così non va bene...

matteo S. P.

Buongiorno,
La settimana passata prenoto le sopracciglia alle 12, alle 11.58 mi presento puntuale all’appuntamento, mi viene consigliato di andare a prendere un caffè..rispondo che se l’attesa è oltre 10 minuti vado a comprare dell’acqua al supermercato, mi viene risposto di fare con calma, ritorno alle 12.15 attendo qualche minuto e passo, ottimo lavoro, poco più di 15 minuti di attesa, nessun problema siamo ad agosto ho il massimo rispetto per chi in questi mesi estivi lavora quindi sono sempre accomodante.
Oggi appuntamento alle 13 per lo stesso trattamento (che ha una durata inferiore a 10 minuti) con la stessa persona, purtroppo partendo da Loano giungo alle 13.14 al centro, entro non vi è nessuno in attesa ne dietro al banco, attendo qualche manciata di secondi dopodiché dico un buongiorno forte per essere sentito, la ragazza esce dal retro ed io prontamente mi scuso, dicendo; buongiorno, scusi sono 10 minuti in ritardo, risposta glaciale QUINDICI! Pazienza non sarà di buon umore, continua dicendo “a ma io ora non ce la faccio, non posso” rispondo educatamente dicendo che se devo aspettare mezz’ora, un ora, non c’è problema è colpa mia, lei imperterrita continua con “mi spiace ma deve arrivare una cliente”, notare bene non vi è nessuno quindi dovrà (futuro) arrivare, quindi se invece di polemizzare per 14 minuti di ritardo mi facesse passare, la persona che arriverà potrebbe (condizionale) attendere al massimo 10 minuti ma al massimo, come io ne ho attesi oltre 15 la settimana scorsa senza proferire parola.
Nulla, la signorina è irremovibile e mi congeda con tre mi spiace, ovviamente rispondo che non mi pare corretto che se sono io puntuale e lei in ritardo posso attendere e se è il contrario non è possibile, saluto educatamente dicendo che dopo lustri che frequento con tutta la mia famiglia questo centro oggi è l’ultimo giorno che ci entro.
La signorina a fare le sopracciglia è molto brava purtroppo l’empatia e la disponibilità verso il cliente non sa cosa sia, non si risponde ad un cliente che entra dicendo scusi sono 10 minuti in ritardo con QUINDICI, si può rispondere in molti modi, ad esempio; venga di corsa che facciamo in fretta prima che arrivi la prossima cliente, oppure guardi mi spiace sono in difficoltà le trovo 10 minuti (perché di questo parliamo) tra 1 ora o tra 2, io avrei capito.
Sono partito da Loano solo per venire da voi, essendo agosto, traffico, passaggio a livello ecc ecc ha fatto si che arrivassi 14 minuti in ritardo, avrei gradito un minimo di disponibilità e comprensione, avete perso un cliente e la sua famiglia per una mancanza totale di disponibilità, complimenti.

Jacqueline V.

Estetiste estremamente preparate e professionali, ottimi trattamenti, un pelo caro; peccato per la trascuratezza della struttura, ad es. la porta rotta e rumorosa da oltre un anno

Maria D.

Non mi ha accolto come si deve....Ho chiesto x le sopracciglia e mi ha detto di attendere cinque minuti...Ero fuori..lei parlava con una cliente..poi è andata sul cell poi cambiava la carta a non si cosa allora ho detto un altra volta

daniela C.

Locale nuovo, molto bello e accogliente. Cliente di Sandra (Estetista) ormai da una vita. L'essersi spostata in una nuova sede non ha cambiato di una virgola la Sua professionalità. Frequento il centro prevalentemente per l'epilazione, sempre molto curata, ma consiglio vivamente i massaggi.
Provato una sola volta quello con le pietre calde...FANTASTICO!

Serena B.

Esperienza, super professionalità,cordialità fanno Di Sandra e del suo centro il luogo dove rilassarsi farsi coccolare al mille per mille e anche perché no fare due chiacchiere in ottima compagnia..che dire da anni e anni che mi affido a lei e non la cambierei per niente al mondo!!!provare per credere non ne rimarrete d certo deluse...oltretutto c sono dei trattamenti fighissimi...il mio corpo grazie a Sandra ringrazia!!☺️☺️☺️☺️

Simona F.

Essere in mani esperte come quelle di Sandra era da tempo che non mi capitava. Una piacevole scoperta...non la lascio più. grazie di cuore di tutto, e dei preziosi consigli!!