Reabilia

IMBARAZZANTI. prenotazione tramite CUP fatta da un mese e mezzo, prenotazione per martedì ..il giorno prima mi chiamano per spostarla al venerdì, con conseguente giorno di permesso perso al lavoro. Chiamo venerdì mattina per chiedere un informazione e mi dicono che la prenotazione era alle 11:20 non 11:40 come loro mi avevano detto al telefono. Arrivata 7 minuti in ritardo dato che l'ho scoperto al mattino del cambio orario, non mi sono portata dietro la ricetta medica e dopo tutto questo non mi hanno neanche visitato perché senza ricetta non possono. Siamo nel 2024, la prenotazione è stata fatta tramite CUP con ricevuta di prenotazione e tutti i dati necessari erano scritti proprio lì, ma invece nulla, neanche venirmi incontro e dirmi quando arriva a casa ce la può inviare . Mattinata persa per colpa loro e sicuramente non riprenoteró un altra visita.

Centro REABILIA Dal 1 ottobre devo fare una visita specialistica e ho pensato di effettuarla alla reabilia. Prenotato tramite cupa Liguria per una data , il giorno prima mi chiama una segretaria del centro Reabilia e mi dice che l appuntamento è annullato perché non c'è il medico. Chiedo se mi può fissare un altro app e mi dice che devo richiamare il cupa. Richiamo il cupa e me lo fissa per i 18 ottobre. Richiamo la reabilia e parlo con un altra signora e mi dice che segna lei direttamente l appuntamento senza aspttare i nominativi dall' asl e per evitare ulteriori problemi. Oggi ,17 ottobre in mattinata ricevo chiamata da reabilia e la stessa signora mi dice che l appuntamento 18 è da annullare perché il medico non c'è. Chiedo chiarimenti e comunico che non è possibile che un paziente venga avvisato il giorno prima che un medico sia assente e non dia la garanzia di copertura con un altro medico sostitutivo visto che dicono che hanno tanti medici Chiedo nome del medico e non mi viene dato. Servizio a dir poco scadente e personale incompetente incapace di trovare una soluzione alternativa considerando che un paziente non fa le visite tanto per fare e in molti si organizzano la vita lavorativa con i turni di lavoro. Vergognosi e irrispettosi. Per fortuna ho scoperto altro centro subito resosi disponibile. Qui mai più.

Servizio pessimo, avevo l'appuntamento alle 14,30, peccato che non mi hanno avvisato che in questi giorni sono aperti solo al mattino. Un pomeriggio perso! Complimentoni!

E la prima volta che vado a fare fisioterapia. Personale gentile, ambiente pulito, precisi nell'orario. Tutti i fisioterapisti che si sono occupati di me, bravi e gentili, ottimi esercizi, molto attenti e professionali. Grazie!

Anche meno di una stella, anzi zero. Anziché riabilitazione la chiamerei perdita di tempo e presa in giro. Un quarto d'ora a seduta a che serve? Visto che c'è di mezzo la mutua devono allora velocizzare i tempi e massimizzare il numero di clienti a loro discapito senza che ne traggano alcun beneficio. Per non parlare degli appuntamenti,spostati o addirittura annullati di continuo.

Mi sono rivolta a loro trovando prima di tutto un team che lavora in sincronia come una grande famiglia. Hanno chiarito il mio problema dandomi i mezzi per gestirlo nel tempo con esercizi mirati da fare anche a casa e offrendomi un supporto e controllo mirato. Non è la prima volta che mi rivolgo ad un centro di fisioterapia ma questa è la prima volta che ricevo un'aiuto valido e concreto.Grazie!

È un centto inutile, specialmente con convenzione ASL. Ogni volta un terapista diverso per soli 30 Min quando e se, sono in orario.

Ho preso due appuntamenti da loro aspettando anche settimane e per due volte me lo hanno cambiato a loro piacimento il giorno prima.