Royal Beauty - Genova, Città Metropolitana di Genova

Roberta Ferlito

A causa delle ferie mi sono dovuta recare in questo centro per effettuare un semplicissimo semipermanente ai piedi. Arrivo, non mi viene ne presa la temperatura ne fatte disinfettare le mani; la sala d'attesa, dove una ragazza stava facendo le unghie ad una cliente, con la mascherina abbassata era piena di gente, con due persone dietro il bancone anch'esse con la mascherina abbassata. Aspetto il mio turno e vengo fatta accomodare in una stanza dove c'era una poltrona, che di bianco non aveva più nulla, con un asciugamano sopra e della carta.
Iniziamo la rimozione del vecchio trattamento e gli strumenti non erano in una busta sterilizzati, viene usata una lima presa da un cestino, e gli strumenti vengono appoggiati sul bidone della spazzatura. Il carrello su cui erano appoggiati degli strumenti aveva sopra i mangia polvere, per non parlare del contenuto all'interno della cassettiera da dove venivano estratti gli strumenti
Durante il trattamento ogni venti minuti entrava la receptionist per sapere a che punto fossimo, e altre estetiste per prendere strumenti e parlottare.
L'operatrice è stata simpatica e gentile, e sembrava quasi scocciata di dover lavorare in un ambiente del genere.

Maria Valerioti

Desidero formulare la mia critica nel modo più educato che conosco nonostante il trattamento ricevuto. Con un appuntamento fissato una settimana prima alle 11 mi vedo passare davanti un ragazzo mi chiedono di attendere 2 minuti e dopo ben 15 minuti di attesa ancora niente.chiedo spiegazioni e mi dicono e' un emergenza. Bene ...non siamo in uno studio medico o al ps ma in un centro estetico ed esattamente come voi le clienti sono persone che organizzano la propria giornata in base agli impegni che hanno comportandosi seriamente e rispettando gli orari(io certamente).l' assenza di rispetto x queste semplici regole basiche equivale a mancanza di rispetto dell' individuo e noncuranza delle esigenze della cliente.me ne sono andata amareggiata è vero... ma certi comportamenti da un centro che vuole fregiarsi di essere professionale non e accettabile

simone pesce

Molto professionali e gentili. Quando entro in un negozio non mi interessa che il personale sia disponibile al 200% ma mi interessa che sia abbastanza rapido nelle risposte ed efficiente. Qui invece ho trovato uno staff cordiale,efficiente e rapido. Tutto oltre le aspettative. Nonostante avessi prenotato per una sola operazione ho potuto aggiungere un altro servizio. Diventerà di sicuro il mio punto di riferimento in futuro. Grazie

Veronica Morales Angulo

Sono andata a Maggio per una ceretta, loro mi hanno venduto un pacchetto di 500/550 euro per il laser, eravamo rimasti che se iniziava a Settembre al mio rientro in Italia. Nel frattempo ho iniziato a pagare le rate di questo pacchetto. Ad agosto ho ricevuto un messaggio in cui mi dicevano Fiumara chiudeva e dovevo andare a Bolzaneto e ho detto per me non era possibile visto che vivo a Recco. Sono passate 3 settimane e loro non mi hanno restituito i soldi.

Erica

Avevo già frequentato il centro e non mi aveva stupita né positivamente né negativamente. Purtroppo ogni volta che mi reco presso il centro estetico trovo molto spesso una ragazza diversa. Questa volta sono rimasta particolarmente scocciata dal comportamento tenuto dalla ragazza nei miei riguardi. Durante un'ora circa di trattamento non ha fatto altro che lodare se stessa e affossare me in merito alla mancata cura della mia pelle. Sinceramente andare dall estetista dovrebbe essere un modo per prendere del tempo per se stessi quando non se ne ha mai e provare a migliorarsi. Recarsi in un luogo con una persona che assume un atteggiamente presuntuoso e denigratorio mi ha fatto passare la voglia di tornarci.

Franca Costagliola

Oggi sono andata per farmi dare lo smalto ai piedi. Non posso fare il semipermanente ed ho fatto dare solo lo smalto. Questo alle 14. Ho messo le scarpe e alle 17 rientrata a casa lo smalto ai piedi era inesistente. Non credo che lo smalto si tolga mettendo delle scarpe altrimenti d'inverno nessuno farebbe il pedicure . Comunque ho telefonato e mi aspettavo almeno delle scuse

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Anna

1 stella unicamente per la location perché il trattamento "massaggio rilassante" (se così si può chiamare) non lo consiglio.
Da esperta di questi trattamenti posso definire il servizio non soddisfacente, nessuna tecnica professionale, musica messa dal telefono a volume alto alternata a momenti di pubblicità.

Roberta Serra

Due lettini solari a €. 19.90 in promozione uno fatto domenica scorsa e uno oggi veramente vergognoso. Soldi rubati abbronzatura zero.