Villa del Benessere

Pessima esperienza. Da segnalare episodi di non corretta somministrazione dei farmaci e scarsa assistenza notturna (fino a novembre 2023, c'era un solo OSS per circa 40-45 persone, molte delle quali non autosufficienti). Mio padre è caduto più volte e non è mai stato chiamato un medico o la guardia medica; sono stato io a dover intervenire, vista la gravità della situazione. Durante il periodo estivo, gli operatori effettuano turnazioni con solo 2-3 persone per turno diurno, poiché il personale in ferie non viene sostituito. La presunzione, l'arroganza e la maleducazione dei gestori sia verso gli ospiti che i parenti che segnalano oggettive problematiche sono senza pari. Ogni volta che ho riportato, sia verbalmente che per iscritto, tutte le problematiche legate alla cattiva gestione della struttura tra cui: carenza di personale, errata somministrazione farmaci, carenza assistenza notturna, atteggiamenti verbalmente aggressivi verso gli ospiti, assenza di dieta diversificata per persone diabetiche mi rispondevano che se qualcosa non mi stava bene, potevo portare via i miei genitori. Non hanno alcun interesse nel migliorare e offrire un servizio adeguato agli ospiti della struttura, ma pensano solo al profitto. Per non parlare di tutti i servizi extra che offrono tipo visite specialistiche, medicazioni infermieristiche, estetica, parrucchiere, etc effettuate da persone di loro fiducia per i quali non viene rilasciata regolare fattura.

Accoglienza, gentilezza e professionalità. Attenzione agli ospiti , rapporti umani e disponibilità verso i visitatori. Ambiente familiare, ordinato e rispetto dell'igiene.

Posizione comoda e rilassante per i pazienti ed i familiari. Assistenza umana e familiare ai pazienti ospitati

Bella struttura,pulita elegante,personale cordiale e gentile...e nonni felici...

Per la nostra esperienza non la consiglio....

Struttura pulita e ben curata, gli anziani accuditi bene

Molto professionali

Ok